高铁出站车票丢失怎么办?
这几年,中国高铁飞速发展,中国铁路总公司的服务也越来越完善,网购车票、刷身份证进出车站等新服务也是方便了广大乘客;
可在这几年间,有一类新闻也经常出现在电视或网络上,那就是乘客出站时车票丢失被要求补全票,引起了老百姓不少的讨论;简单的说就是乘客乘坐高铁或动车时,进站时到取票机或窗口打印了车票,上车后不小心丢失了,由于出站时按规定是要凭票刷机出站的,这时被工作人员要求补全程票,乘客的购票短信等不能作为购票凭证,为此,也有乘客跟铁路总公司打起了官司,引起了热议,当然如果乘客是凭身份证刷机进站的,出站也就可以继续刷机出站,但如果是取了车票,身份证出站时是刷不了的,等于取了车票乘坐车次身份证刷机出站功能就自动取消了,遇到这种情况该怎么办呢?
万一车票出站前不小心丢失了,有网友提出来,可以在取完车票后用手机拍下照片存证,这也算是比较中肯的一种预防方法,跟车站沟通时有时是能够通过的,也容易获得理解,当铁路总公司目前并无官方文件认定这种方法合法可行,算是撞运气吧;还有一种比较可行的方法,当下车后发现自己车票丢失了,可以用手机网购一张短途票再刷票出站,但需要注意的是,短途票的出现时间必须在丢失车票到站时间之后,不然会行程冲突买不了短途票,举个例子:比如李某乘坐杭州到上海虹桥的高铁,出发时间是15点30分,16点30分到上海虹桥,不小心车票丢失了,可以用手机网购一张16点30分以后的从松江南到上海虹桥的高铁票,出站时用身份证刷机就能出站,距离越短越好,这样越省钱,比补杭州到虹桥的全程票省多了,是一种比较实在可操作的车票丢失无法出站解决办法。
上海浦蝶阀门技术部编辑,2016-4-30